0791-88225089
近日，中国铁路广州局集团正式启动2021年春运外来工团体订票。交通运输部本月也宣布已启动春运筹备工作。一年一度的春运大幕已经缓缓拉开。
铁路出行作为春运的一种主要方式，不同群体购票时有哪些注意事项，这份指南请收好。
购买火车票有哪些渠道？
除了12306.cn网站(含12306手机APP)，旅客还可以通过车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话(区号+95105105)购买车票。
无手机号，如何在12306上核验信息？
旅客无手机，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。
如何使用人脸识别进站乘车？
进站乘车时，将身份证放在闸机上，摘下口罩进行人脸识别，经身份核验，闸机打开后方可通过。同时，火车站均设有人工验证口，旅客也可选择通过人工验证乘车。
使用现金购票需要注意什么？
火车站的人工窗口均可使用现金购票。
同时，老年旅客可通过爱心窗口优先办理现金购票、改签等业务。
疫情期间乘坐火车注意事项：
1、有序乘车
在站台上，听从列车员的指挥。有序排队，保持安全距离，快捷上下车、不扎堆。
2、佩戴口罩
乘客要做好个人健康防护，正确佩戴口罩，特别是对随行儿童，更要做好保护措施。
3、配合测温
积极配合列车乘务员进行体温测量，如有体温异常须听从列车工作人员安排。
